Cảnh báo lừa đảo cấp thẻ BHYT điện tử, hoàn tiền: Đừng sập bẫy tinh vi này!

Bảo hiểm xã hội Việt Nam vừa phát đi cảnh báo khẩn cấp về các chiêu trò lừa đảo mạo danh nhân viên BHXH, lấy lý do cấp thẻ bảo hiểm y tế, hoàn tiền hoặc cập nhật tài khoản an sinh để chiếm đoạt thông tin cá nhân và tài sản. Các đối tượng thường yêu cầu cung cấp hình ảnh căn cước công dân, thông tin tài khoản ngân hàng, mã OTP hoặc cài đặt ứng dụng, truy cập đường link lạ. Cơ quan này khẳng định mọi thủ tục cấp thẻ hay hoàn tiền chính thức đều không yêu cầu nộp phí, chuyển tiền hay cung cấp mã OTP cho người gọi. BHXH Việt Nam khuyến cáo người dân tuyệt đối không cung cấp thông tin nhạy cảm, không chuyển tiền và chỉ xác minh mọi thông tin qua các kênh chính thức như tổng đài 1900 9068, website baohiemxahoi.gov.vn hoặc cơ quan BHXH địa phương để tránh bị lừa đảo.

Bảo hiểm xã hội Việt Nam vừa phát đi cảnh báo khẩn cấp về những chiêu trò lừa đảo tinh vi: mạo danh cấp thẻ bảo hiểm y tế, hoàn tiền đóng hoặc cập nhật tài khoản an sinh để chiếm đoạt mã OTP và tài sản. Cơ quan này nhấn mạnh người dân cần hết sức cảnh giác, chỉ xác minh thông tin qua các kênh chính thức. 

Cảnh báo về hành vi lừa đảo mạo danh cấp thẻ bảo hiểm y tế điện tử. (Ảnh: Sơn Hên/TTXVN)

Ngày 11/11, Bảo hiểm xã hội Việt Nam chính thức ban hành thông báo cảnh báo về các phương thức mạo danh nhân viên BHXH. Những đối tượng này thường viện cớ cấp thẻ bảo hiểm y tế theo chính sách vùng an toàn khu, hoàn trả chi phí đóng bảo hiểm y tế, hoặc yêu cầu cập nhật tài khoản an sinh xã hội nhằm lừa đảo người dân cung cấp thông tin cá nhân và thực hiện các thao tác chuyển tiền qua điện thoại. 

Điển hình, Bảo hiểm xã hội tỉnh Đồng Tháp đã ghi nhận nhiều phản ánh từ người dân về việc nhận các cuộc gọi từ số điện thoại không xác định. Kẻ gian tự xưng là viên chức BHXH, thông báo người dân thuộc đối tượng được cấp thẻ bảo hiểm y tế theo diện an toàn khu hoặc được hoàn trả tiền đóng BHYT, sau đó hướng dẫn “cập nhật thông tin cá nhân” để hoàn tất thủ tục.

Đáng lưu ý, một số đối tượng còn yêu cầu người dân đến làm việc trực tiếp tại trụ sở Bảo hiểm xã hội tỉnh, địa chỉ số 152H, đường Lý Thường Kiệt, phường Thới Sơn, tỉnh Đồng Tháp. Mặc dù đây là địa chỉ chính thức của cơ quan BHXH tỉnh, nhưng việc kẻ gian nắm rõ địa chỉ không phải là căn cứ để xác nhận tính xác thực của cuộc gọi. Người dân cần chủ động kiểm tra thông tin qua các kênh liên lạc chính thống trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch hoặc cung cấp tài liệu nào.

Các số điện thoại được phản ánh là có dấu hiệu lừa đảo gồm: 0833992183, 0981790413, 0592043938, 0766094290, 0592045205 và 0768219744. Cơ quan Bảo hiểm xã hội khuyến cáo người dân tuyệt đối không gọi lại hoặc làm theo hướng dẫn từ các số điện thoại nêu trên.

Ngoài ra, Bảo hiểm xã hội Việt Nam đặc biệt nhấn mạnh những dấu hiệu nhận biết lừa đảo cần cảnh giác: Cuộc gọi, tin nhắn từ số lạ, kết bạn Zalo tự xưng là nhân viên BHXH; Thông báo về các quyền lợi BHYT, sau đó yêu cầu “cập nhật thông tin,” “xác minh hồ sơ” và tạo áp lực xử lý gấp để tránh mất quyền lợi; Kế tiếp là yêu cầu cung cấp hình ảnh căn cước công dân, thông tin tài khoản ngân hàng, mã OTP; Gửi các đường link lạ, mã QR, hoặc tệp cài đặt ứng dụng có đuôi “.apk”; Yêu cầu chia sẻ màn hình hoặc cho phép điều khiển điện thoại từ xa. Các hành vi này đều nhằm mục đích chiếm đoạt dữ liệu cá nhân và tiền trong tài khoản ngân hàng.

Các thủ đoạn lừa đảo trực tuyến ngày càng trở nên tinh vi. (Ảnh minh họa: Vietnam+)

Bảo hiểm xã hội Việt Nam khuyến nghị người dân tuyệt đối không cung cấp hình ảnh căn cước công dân, thông tin cá nhân nhạy cảm, số tài khoản ngân hàng, mật khẩu, hoặc mã OTP cho bất kỳ người lạ nào qua điện thoại, tin nhắn, Zalo hay các nền tảng mạng xã hội; Không chuyển tiền, nộp phí cho người tự xưng là cán bộ BHXH để được cấp thẻ, cập nhật thông tin, hoặc nhận tiền hoàn trả.

Đặc biệt, người dân cần tránh truy cập các đường link, quét mã QR, tải tệp hoặc cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc; Không chia sẻ màn hình hay cho phép người lạ điều khiển điện thoại từ xa với bất kỳ lý do nào liên quan đến thủ tục bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế. Khi cần sử dụng các ứng dụng như VssID, VNeID, chỉ tải từ các kho ứng dụng chính thức (Google Play hoặc App Store) và luôn kiểm tra kỹ tên ứng dụng trước khi cài đặt.

Bảo hiểm xã hội Việt Nam khẳng định mọi quy trình cấp thẻ bảo hiểm y tế theo chính sách an toàn khu và hoàn trả tiền đóng bảo hiểm y tế cho các đối tượng đủ điều kiện đều được thực hiện theo đúng quy định và quy trình nghiệp vụ của cơ quan BHXH. Người dân hoàn toàn không phải nộp phí, chuyển tiền cho người gọi, cài đặt ứng dụng lạ, hoặc cung cấp mã OTP để được giải quyết các quyền lợi này.

Khi nhận thấy bất kỳ cuộc gọi hoặc tin nhắn có dấu hiệu mạo danh, người dân cần lập tức dừng mọi tương tác, chủ động liên hệ với Cơ quan Bảo hiểm xã hội tại địa phương gần nhất hoặc Tổng đài chăm sóc khách hàng của Bảo hiểm xã hội Việt Nam qua số 1900 9068 để xác minh thông tin và được tư vấn chi tiết. 

Trường hợp đã lỡ cung cấp thông tin, mã OTP hoặc cài đặt ứng dụng lạ, người dân cần ngay lập tức ngắt kết nối mạng trên điện thoại; Liên hệ khẩn cấp với ngân hàng chủ quản qua các kênh chính thức (sử dụng thiết bị khác) hoặc trực tiếp tại quầy giao dịch để yêu cầu khóa, bảo vệ tài khoản; Đồng thời, trình báo sự việc lên Công an xã, phường hoặc cơ quan Công an gần nhất và thông báo cho cơ quan Bảo hiểm xã hội để nhận được sự hỗ trợ kịp thời.

Bảo hiểm xã hội Việt Nam đặc biệt khuyến nghị người dân nâng cao tinh thần cảnh giác trước các cuộc gọi, tin nhắn mạo danh cơ quan BHXH; Khi nhận được bất kỳ yêu cầu cung cấp thông tin hoặc hướng dẫn thực hiện thủ tục, cần chủ động liên hệ với cơ quan BHXH qua các kênh chính thức đã được công bố để xác minh, tránh rơi vào bẫy lừa đảo, bảo vệ tài sản và thông tin cá nhân của mình.

Theo Vietnam+