Phường Đồng Hới đã tiên phong triển khai đồng bộ cải cách hành chính và chuyển đổi số nhằm kiến tạo nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, được cộng đồng đánh giá cao. Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã tích hợp công nghệ vào quy trình, niêm yết công khai 423 thủ tục và cung cấp 325 dịch vụ công trực tuyến, trong đó có 190 dịch vụ toàn trình. Trong quý I năm 2026, Trung tâm đã tiếp nhận 3.414 hồ sơ, đạt tỉ lệ hoàn thành 90,22% với đa số hồ sơ được giải quyết đúng hoặc vượt tiến độ, và 100% hồ sơ đầu vào được số hóa. Phường Đồng Hới cam kết tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, đặt mục tiêu đạt 80% hồ sơ xử lý trực tuyến và 100% kết quả được số hóa hoàn toàn trong năm 2026.
QTO – Với tầm nhìn kiến tạo nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, phường Đồng Hới đã tiên phong triển khai đồng bộ cải cách hành chính và chuyển đổi số. Việc tích hợp công nghệ vào quy trình giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) đã mang lại hiệu quả vượt trội, nhận được sự đánh giá cao từ cộng đồng người dân và doanh nghiệp.
 |
| Khung cảnh hoạt động sôi nổi tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Đồng Hới, minh chứng cho sự tương tác tích cực giữa chính quyền và người dân, doanh nghiệp – Ảnh: H.Tr |
Để tối ưu hóa sự tiếp cận thông tin cho người dân và doanh nghiệp, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Đồng Hới đã triển khai đồng bộ các giải pháp niêm yết, công khai minh bạch thông tin về thành phần hồ sơ, quy trình và thời hạn giải quyết các TTHC. Các hình thức công bố đa dạng bao gồm bản giấy, ứng dụng mã QR tiên tiến, ki-ốt tra cứu chuyên dụng và hệ thống máy tính phục vụ công dân. Hiện tại, trung tâm đã niêm yết và công khai 423 TTHC thuộc phạm vi thẩm quyền, cung cấp 325 dịch vụ công trực tuyến, trong đó nổi bật là 190 dịch vụ công trực tuyến toàn trình.
Trong quý I năm 2026, Trung tâm đã ghi nhận những thành quả đáng khích lệ: tổng cộng 3.414 hồ sơ được tiếp nhận và xử lý, với tỉ lệ hoàn thành và trả kết quả đạt 90,22%. Đáng chú ý, phần lớn các hồ sơ đều được giải quyết đúng hoặc vượt tiến độ quy định. Đặc biệt, công tác số hóa hồ sơ đầu vào đã đạt tỉ lệ tuyệt đối 100%, thể hiện bước tiến mạnh mẽ trong việc ứng dụng công nghệ.
Dựa trên những nền tảng vững chắc đã thiết lập, phường Đồng Hới cam kết tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến. Mục tiêu đề ra trong năm 2026 là đạt tỉ lệ hồ sơ TTHC được xử lý trực tuyến từ 80% trở lên, đồng thời đảm bảo 100% kết quả giải quyết TTHC được số hóa hoàn toàn.
Hương Trà
